Industrie · Webshops & e-commerce
Van eenmalige koper naar terugkerende klant — automatisch
Webshops verliezen dagelijks omzet aan klanten die ze vergeten op te volgen. The Agency CRM brengt je klantendata, marketing en verkooppipeline samen — zodat je elke koper de juiste boodschap stuurt, op het juiste moment.
14 dagen gratis · geen creditcard · koppeling met je shop in één klik
Herkenbaar?
De uitdagingen die elke webshop kent
Losse tools voor e-mail, analytics, klantenservice en sales — maar geen totaalbeeld van wie je klant echt is.
Klanten die je nooit terugziet
Meer dan 60% van de kopers bestelt maar één keer. Zonder gerichte opvolging verdwijnen ze stilletjes naar de concurrent.
E-mail naar iedereen, effect voor niemand
Dezelfde nieuwsbrief voor elke klant. Hoge afmeldratio, lage CTR — en geen idee waarom het niet werkt.
Geen grip op lifetime value
Je weet hoeveel iemand bestelde, maar niet wie je meest waardevolle klant is of wanneer hij opnieuw klaar is om te kopen.
Opvolging die handmatig is en dus niet gebeurt
Winkelwagen-verlaters, vervaldatums, jubileums — je weet dat ze kansen zijn, maar er is geen tijd om alles bij te houden.
Klantsegmentatie
Ken je klant beter dan hij zichzelf kent
Groepeer kopers op aankoophistorie, gemiddelde bestelwaarde, categorie-voorkeur of laatste bestelmoment. Spreek elk segment aan met copy die aansluit — en zie je open-rates verdubbelen.
- Automatische segmenten op RFM-score (Recency, Frequency, Monetary)
- Tags en aangepaste velden per klant
- Live segmentgrootte — altijd up to date
- Exporteer naar je e-mailcampagnes of funnels met één klik
Marketing-automatisering
Winkelwagen-verlaters, win-backs en jubileums — op autopiloot
Bouw visuele flows die exact op het juiste moment de juiste klant bereiken. Van de tweede dag na een eerste aankoop ("hoe bevalt je bestelling?") tot een persoonlijke aanbieding op de verjaardag.
- Visuele flow-builder — geen code nodig
- Triggers op aankoopmoment, inactiviteit of orderwaarde
- A/B-test e-mail subject lines automatisch
- Klaar-te-gebruiken templates voor webshops
Verkooppipeline & offertes
Grotere orders vragen om een persoonlijke aanpak
B2B-klanten, inkoopteams en groothandelsafnemers bestellen niet zomaar via de checkout. Beheer die trajecten in een Pipedrive-achtige pipeline — van eerste contact tot ondertekende offerte en betaalde factuur.
- Koppel contactpersonen en bedrijven aan orders
- Stuur offertes in huisstijl, ondertekend via de portal
- Facturen met iDEAL/SEPA direct vanuit het CRM
- Omzetforecast per kwartaal
38%
Meer herhaalaankopen na 90 dagen
2,1×
Hogere lifetime value per klant
9u
Minder handmatig werk per week
€1.850
Gemiddelde extra omzet/maand
Alles voor jouw webshop
Elke tool die je nodig hebt — op één plek
Lead capture & pop-ups
Vang nieuwkomers via formulieren, pop-ups en landingspagina's die direct in je CRM landen.
Win-back campagnes
Activeer slapende klanten automatisch met een gepersonaliseerde aanbieding na 60, 90 of 120 dagen inactiviteit.
Offertes & facturen
Stuur professionele offertes en facturen in je eigen huisstijl — inclusief online betalen en automatische herinneringen.
AI-assistent
Vraag "welke klanten hebben dit jaar meer dan €500 besteld en niets meer van ons gehoord?" — de AI antwoordt in seconden.
CLV- & RFM-dashboard
Zie in één blik welke klantsegmenten groeien en waar de meeste omzetkansen liggen.
Mobiele app
Antwoord op klantvragen, bekijk je pipeline en stuur een offerte — ook onderweg.
Klantverhaal
"We zagen onze tweede-aankoop-rate stijgen van 18% naar 31% in vier maanden"
"We hadden Klaviyo, een losse CRM en een spreadsheet voor B2B-klanten. The Agency CRM verving alles. De segmentaties zijn supersnel op te zetten, de flows lopen gewoon en ik heb eindelijk een dashboard dat me vertelt waar de omzet vandaan komt."
Fleur van den Berg
E-commerce Manager · Textielgroothandel De Wever — Tilburg
Veelgestelde vragen
Ja. Via onze integraties (of Zapier/Make) koppel je WooCommerce, Shopify, Magento en andere platformen. Bestellingen, klantdata en orderwaarden stromen automatisch het CRM in.
Zet je klantendata aan het werk
Sluit je aan bij webshops die herhalingsomzet verhogen met The Agency CRM.
Liever een rondleiding? Plan een demo