Industrie · Webshops und E-Commerce
Verwandeln Sie Einmalkäufer automatisch in wiederkehrende Kunden
E-Commerce-Unternehmen verlieren jeden Tag Einnahmen durch Kunden, die sie vergessen zu kontaktieren. Das Agentur-CRM vereinheitlicht Ihre Kundendaten, Marketing- und Vertriebspipeline – so erreichen Sie jeden Käufer im richtigen Moment mit der richtigen Botschaft.
14 Tage kostenlos · keine Kreditkarte · verbinden Sie Ihren Shop mit einem Klick
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Die Herausforderungen, denen jeder Online-Shop gegenübersteht
Separate Tools für E-Mail, Analyse, Kundenservice und Vertrieb – aber kein einheitliches Bild davon, wer Ihr Kunde wirklich ist.
Kunden, die Sie nie wieder sehen
Über 60 % der Käufer bestellen nur einmal. Ohne gezielte Nachverfolgung wechseln sie stillschweigend zu einem Konkurrenten.
Dieselbe E-Mail an alle, Ergebnisse für niemanden
Ein Newsletter für jeden Kunden. Hohe Abmelderaten, niedrige CTR – und keine Ahnung, warum es nicht funktioniert.
Keine Kontrolle über den Lifetime-Wert
Sie wissen, was jemand bestellt hat, aber nicht, wer Ihr wertvollster Kunde ist oder wann er wieder zum Kauf bereit ist.
Die Nachverfolgung erfolgt manuell und findet daher nie statt
Verlassene Warenkörbe, Ablaufdaten, Jahrestage – Sie wissen, dass es sich um Chancen handelt, aber es bleibt nie die Zeit, sie alle im Auge zu behalten.
Kundensegmentierung
Kennen Sie Ihren Kunden besser als er sich selbst kennt
Gruppieren Sie Käufer nach Kaufhistorie, durchschnittlichem Bestellwert, Kategoriepräferenz oder letztem Bestelldatum. Sprechen Sie jedes Segment mit maßgeschneiderten Texten an – und beobachten Sie, wie sich die Öffnungsraten verdoppeln.
- Automatische Segmente basierend auf dem RFM-Score (Aktualität, Häufigkeit, Monetär)
- Tags und benutzerdefinierte Felder pro Kunde
- Live-Segmentgröße – immer auf dem neuesten Stand
- Mit einem Klick in E-Mail-Kampagnen oder Funnels exportieren
Marketingautomatisierung
Verlassene Warenkörbe, Rücknahmen und Jubiläen – auf Autopilot
Erstellen Sie visuelle Abläufe, die den richtigen Kunden genau im richtigen Moment erreichen. Vom zweiten Tag nach dem ersten Einkauf („Wie ist Ihre Bestellung?“) bis zum persönlichen Angebot zum Geburtstag.
- Visual Flow Builder – kein Code erforderlich
- Wird beim Kaufmoment, bei Inaktivität oder beim Bestellwert ausgelöst
- Automatischer A/B-Test der E-Mail-Betreffzeilen
- Gebrauchsfertige Vorlagen für den E-Commerce
Vertriebspipeline und Angebote
Größere Aufträge erfordern eine persönliche Ansprache
B2B-Kunden, Beschaffungsteams und Großhandelskäufer klicken nicht einfach nur zur Kasse. Verwalten Sie diese Abläufe in einer Pipeline im Pipedrive-Stil – vom ersten Kontakt bis zum unterzeichneten Angebot und der bezahlten Rechnung.
- Verknüpfen Sie Kontakte und Firmen mit Bestellungen
- Senden Sie gebrandete und unterzeichnete Angebote über das Portal
- Rechnungen mit iDEAL/SEPA direkt aus dem CRM
- Umsatzprognose pro Quartal
38%
Weitere Wiederholungskäufe nach 90 Tagen
2.1×
Höherer Lifetime-Wert pro Kunde
9h
Weniger manuelle Arbeit pro Woche
€1,850
Durchschnittlicher Zusatzumsatz pro Monat
Alles für Ihren Shop
Jedes Werkzeug, das Sie brauchen – an einem Ort
Lead-Erfassung und Pop-ups
Erfassen Sie Neulinge über Formulare, Pop-ups und Landingpages, die direkt in Ihrem CRM landen.
Rückgewinnungskampagnen
Sprechen Sie ruhende Kunden nach 60, 90 oder 120 Tagen Inaktivität automatisch wieder mit einem personalisierten Angebot an.
Angebote und Rechnungen
Versenden Sie professionelle Angebote und Rechnungen im Stil Ihrer Marke – inklusive Online-Zahlung und automatischen Erinnerungen.
KI-Assistent
Fragen Sie: „Welche Kunden haben dieses Jahr mehr als 500 € ausgegeben und noch nichts von uns gehört?“ – Die KI antwortet in Sekundenschnelle.
CLV- und RFM-Dashboard
Sehen Sie auf einen Blick, welche Kundensegmente wachsen und wo die größten Umsatzchancen liegen.
Mobile App
Beantworten Sie Kundenfragen, sehen Sie sich Ihre Pipeline an und senden Sie ein Angebot – sogar von unterwegs.
Kundengeschichte
„Wir haben gesehen, dass unsere Zweitkaufquote in vier Monaten von 18 % auf 31 % gestiegen ist.“
"Wir hatten Klaviyo, ein separates CRM und eine Tabellenkalkulation für B2B-Kunden. Das Agency CRM hat alles ersetzt. Die Segmentierung ist superschnell eingerichtet, die Abläufe laufen einfach und ich habe endlich ein Dashboard, das mir sagt, woher der Umsatz kommt."
Fleur van den Berg
E-Commerce-Manager · Textilgroßhändler De Wever – Tilburg
Häufig gestellte Fragen
Ja. Über unsere Integrationen (oder Zapier/Make) können Sie WooCommerce, Shopify, Magento und andere Plattformen anbinden. Bestellungen, Kundendaten und Bestellwerte fließen automatisch in das CRM ein.
Nutzen Sie Ihre Kundendaten
Treten Sie Online-Shops bei, die mit The Agency CRM wiederkehrende Umsätze erzielen.
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