ИТ и технологии
От первого лида до заключения соглашения об уровне обслуживания — все в одной CRM
ИТ-компании манипулируют конвейерами проектов, билетами в службу поддержки, повторяющимися лицензиями и ежемесячными счетами. Агентство CRM объединяет все это — без пяти отдельных инструментов.
14 дней бесплатно · без кредитной карты · живи за 5 минут
Знакомая боль
Где застревают ИТ-компании
Растущие ИТ-компании теряют контроль, когда продажи, управление проектами и выставление счетов живут в отдельной системе.
Проектный конвейер без видимости
Предложения задерживаются по электронной почте. Никто не знает, какие потенциальные клиенты только что получили предложение, а какие молчали в течение трех месяцев.
Соблюдение SLA с помощью стикеров
Клиенты звонят, потому что нет автоматического оповещения, когда заявка остается открытой слишком долго или приближается крайний срок соглашения об уровне обслуживания.
Регулярное выставление счетов – это ручная работа.
Ежемесячные лицензионные сборы, счета за обслуживание и расходы на хостинг формируются один за другим — это отнимает много времени и подвержено ошибкам.
Данные разбросаны по отдельным инструментам
CRM в HubSpot, проекты в Jira, счета в Xero — и нигде полной картины клиента. Передача контекста занимает несколько часов каждый день.
Трубопровод и лиды
Каждая ИТ-сделка в одном визуальном конвейере
От первого контакта до подписания контракта: перетаскивайте сделки по своим этапам, смотрите ожидаемую стоимость контракта и получайте автоматическое задание, когда сделка замолкает более чем на неделю.
- Отдельные конвейеры для управляемых услуг, проектов и лицензий.
- Вероятность выигрыша и взвешенный прогноз дохода по сделке
- Автоматическое последующее задание, когда сделка перестает двигаться
- Прикрепите ценовое предложение, контракт и проект непосредственно к сделке
Проекты и соглашения об уровне обслуживания
Доставляйте вовремя — и никогда больше не пропустите соглашение об уровне обслуживания
Превратите выигранную сделку в проект одним щелчком мыши с указанием этапов, задач и отслеживания времени. Установите сроки соглашения об уровне обслуживания и получите автоматическое оповещение, прежде чем билет станет красным.
- Задачи, этапы и сроки для каждого клиентского проекта
- Учет времени, связанный с бюджетом проекта и счетом-фактурой
- Триггеры SLA: автоматическое оповещение о нарушении
- Клиентский портал, чтобы клиенты могли сами видеть прогресс
Выставление счетов и подписки
Регулярные счета, которые отправляются сами
Настройте один раз, какой клиент будет получать ежемесячный счет за хостинг, лицензии или обслуживание. Агентская CRM отправляет, напоминает и записывает — вы сосредоточены на клиенте.
- Выставление счетов за подписку: ежемесячно, ежеквартально или ежегодно
- Автоматические напоминания об оплате через X дней
- Соответствие НДС с экспортом UBL/PEPPOL для вашего бухгалтера
- MRR и панель управления денежными потоками в режиме реального времени
40%
Меньше времени тратится на администратора
3×
Более быстрое выставление счетов
98%
Соблюдение SLA для активных пользователей
€18k
Средний дополнительный доход на команду в год
Истории клиентов
ИТ-компании, которые никогда не захотят возвращаться
"Через неделю наш менеджер проекта заметил, что срок действия двух контрактов SLA истекает. Агентство CRM автоматически создало задачу — мы вовремя продлили обе."
"Регулярное выставление счетов экономило нам два часа каждый месяц. Счета за хостинг теперь выставляются автоматически, включая напоминание, если платеж не поступает."
AI assistant
Your IT knowledge base — accessible in seconds
Ask the AI "which clients have an active SLA?" or "draft a renewal proposal for TechCorp" — and get a useful answer in seconds, based on your own CRM data.
- Drafts renewal quotes and follow-up emails
- Summarises open tickets and SLA status per client
- Flags deals at risk and suggests next actions
AI assistant
The Agency CRM
Часто задаваемые вопросы
Вопросы от ИТ-компаний
Да. Создавайте неограниченное количество конвейеров — один для управляемых сервисов, один для проектов и один для продажи лицензий. Каждый конвейер имеет свои этапы, поля и средства автоматизации.
Готовы управлять своей ИТ-компанией с помощью одной CRM?
Присоединяйтесь к сотням ИТ-компаний, управляющих портфелем проектов, соглашениями об уровне обслуживания и выставлением счетов в одном месте.
Prefer a guided tour? Забронировать демо