Промышленность · Интернет-магазины и электронная коммерция
Превратите разовых покупателей в постоянных клиентов — автоматически
Предприятия электронной коммерции каждый день теряют доход из-за клиентов, за которыми забывают следить. Агентство CRM объединяет ваши данные о клиентах, маркетинг и каналы продаж, поэтому вы можете передать каждому покупателю правильное сообщение в нужный момент.
14 дней бесплатно · без кредитной карты · подключите свой магазин в один клик
Звучит знакомо?
Проблемы, с которыми сталкивается каждый интернет-магазин
Отдельные инструменты для электронной почты, аналитики, обслуживания клиентов и продаж — но нет единого представления о том, кем на самом деле является ваш клиент.
Клиенты, которых вы больше никогда не увидите
Более 60% покупателей заказывают товар только один раз. Без целенаправленного сопровождения они незаметно переходят к конкуренту.
Один и тот же адрес электронной почты всем, результаты ни для кого
Один информационный бюллетень для каждого клиента. Высокий процент отписок, низкий CTR — и непонятно, почему это не работает.
Никакого контроля над пожизненной ценностью
Вы знаете, что кто-то заказал, но не знаете, кто ваш самый ценный клиент и когда он готов купить снова.
Последующие действия проводятся вручную и поэтому никогда не происходят.
Брошенные корзины, сроки годности, юбилеи — вы знаете, что это возможности, но нет времени отслеживать их все.
Сегментация клиентов
Знайте своего клиента лучше, чем он знает себя
Группируйте покупателей по истории покупок, средней стоимости заказа, предпочтениям категории или дате последнего заказа. Поговорите с каждым сегментом с помощью индивидуального текста — и вы увидите, что процент открытий удвоится.
- Автоматические сегменты на основе оценки RFM (давность, частота, денежный эквивалент)
- Теги и настраиваемые поля для каждого клиента
- Размер живого сегмента — всегда актуальный
- Экспортируйте в кампании или воронки электронной почты одним щелчком мыши.
Автоматизация маркетинга
Брошенные телеги, отыгрыши и юбилеи — на автопилоте
Создавайте визуальные потоки, которые попадут к нужному клиенту в нужный момент. От второго дня после первой покупки («как ваш заказ?») до персонального предложения в день рождения.
- Визуальный конструктор потоков — код не требуется
- Триггеры по моменту покупки, бездействию или стоимости заказа
- A/B-тестирование тем электронных писем автоматически
- Готовые к использованию шаблоны, созданные для электронной коммерции
Воронка продаж и котировки
Крупные заказы требуют индивидуального подхода.
B2B-клиенты, отделы закупок и оптовые покупатели не просто нажимают кнопку «Оформить заказ». Управляйте этими траекториями в конвейере в стиле Pipedrive — от первого контакта до подписания ценового предложения и оплаченного счета.
- Привязывайте контакты и компании к заказам
- Отправляйте фирменные котировки, подписанные через портал
- Счета-фактуры с iDEAL/SEPA непосредственно из CRM
- Прогноз выручки за квартал
38%
Больше повторных покупок через 90 дней
2.1×
Более высокая пожизненная ценность на одного клиента
9h
Меньше ручной работы в неделю
€1,850
Средний дополнительный доход в месяц
Всё для вашего магазина
Все необходимые инструменты — в одном месте
Привлечение потенциальных клиентов и всплывающие окна
Привлекайте новичков с помощью форм, всплывающих окон и целевых страниц, которые попадают непосредственно в вашу CRM.
Возвратные кампании
Автоматически повторно привлекайте бездействующих клиентов с помощью персонализированного предложения после 60, 90 или 120 дней бездействия.
Котировки и счета
Отправляйте профессиональные расценки и счета в своем фирменном стиле, включая онлайн-платежи и автоматические напоминания.
ИИ-помощник
Спросите: «Какие клиенты потратили более 500 евро в этом году и не получили от нас известия?» — ИИ отвечает за секунды.
Панель управления CLV и RFM
Сразу увидите, какие сегменты клиентов растут и где открываются наибольшие возможности получения дохода.
Мобильное приложение
Отвечайте на вопросы клиентов, просматривайте свой конвейер и отправляйте ценовые предложения — даже на ходу.
История клиента
«За четыре месяца мы увидели рост нашей доли повторных покупок с 18% до 31%»
"У нас была Klaviyo, отдельная CRM и таблица для B2B-клиентов. Агентство CRM заменило все. Сегментацию настраивается очень быстро, потоки просто запускаются, и у меня наконец-то есть панель мониторинга, которая сообщает мне, откуда поступает доход."
Флёр ван ден Берг
Менеджер по электронной коммерции · Оптовая торговля текстилем De Wever — Тилбург
Часто задаваемые вопросы
Да. С помощью наших интеграций (или Zapier/Make) вы можете подключить WooCommerce, Shopify, Magento и другие платформы. Заказы, данные о клиентах и стоимость заказов автоматически передаются в CRM.
Используйте данные своих клиентов
Присоединяйтесь к интернет-магазинам, которые увеличивают повторный доход с помощью The Agency CRM.
Prefer a guided tour? Забронировать демо