Przemysł · Sklepy internetowe i handel elektroniczny
Zamień jednorazowych kupujących w powracających klientów — automatycznie
Firmy zajmujące się handlem elektronicznym każdego dnia tracą przychody z powodu klientów, o których zapominają skontaktować się z nimi. Agencja CRM ujednolica dane klientów, marketing i sprzedaż, dzięki czemu docierasz do każdego kupującego z właściwym komunikatem we właściwym momencie.
14 dni za darmo · bez karty kredytowej · połącz swój sklep jednym kliknięciem
Brzmi znajomo?
Wyzwania stojące przed każdym sklepem internetowym
Oddzielne narzędzia do poczty elektronicznej, analiz, obsługi klienta i sprzedaży, ale nie ma jednego obrazu tego, kim naprawdę jest Twój klient.
Klienci, których nigdy więcej nie zobaczysz
Ponad 60% kupujących składa zamówienie tylko raz. Bez ukierunkowanych działań następczych po cichu przechodzą do konkurencji.
Ten sam e-mail do wszystkich, wyniki dla nikogo
Jeden newsletter dla każdego klienta. Wysokie wskaźniki rezygnacji z subskrypcji, niski CTR – i nie mam pojęcia, dlaczego to nie działa.
Brak kontroli nad wartością życiową
Wiesz, co ktoś zamówił, ale nie wiesz, kto jest Twoim najcenniejszym klientem i kiedy będzie gotowy na ponowny zakup.
Kontynuacja jest ręczna i dlatego nigdy się nie zdarza
Porzucone wózki, daty ważności, rocznice — wiesz, że kryją się za tym możliwości, ale nigdy nie ma czasu, aby je wszystkie śledzić.
Segmentacja klientów
Poznaj swojego klienta lepiej niż on sam
Grupuj kupujących według historii zakupów, średniej wartości zamówienia, preferencji kategorii lub daty ostatniego zamówienia. Przemawiaj do każdego segmentu za pomocą dostosowanego tekstu – i obserwuj, jak dwukrotnie otwierają się wskaźniki otwarć.
- Automatyczne segmenty na podstawie wyniku RFM (aktualność, częstotliwość, wartość pieniężna)
- Tagi i pola niestandardowe na klienta
- Rozmiar segmentu na żywo — zawsze aktualny
- Eksportuj do kampanii e-mailowych lub lejków jednym kliknięciem
Automatyzacja marketingu
Porzucone wózki, wygrane i rocznice – na autopilocie
Twórz przepływy wizualne, które docierają do właściwego klienta dokładnie we właściwym momencie. Od drugiego dnia po pierwszym zakupie („jak Twoje zamówienie?”) aż do osobistej oferty z okazji urodzin.
- Kreator przepływu wizualnego — nie wymaga kodu
- Wyzwala w momencie zakupu, braku aktywności lub wartości zamówienia
- Automatyczne testy A/B tematu wiadomości e-mail
- Gotowe szablony zbudowane dla e-commerce
Rurociąg sprzedaży i oferty
Większe zamówienia wymagają indywidualnego podejścia
Klienci B2B, zespoły zakupowe i nabywcy hurtowi nie tylko klikają opcję realizacji transakcji. Zarządzaj tymi trajektoriami w sposób podobny do Pipedrive — od pierwszego kontaktu po podpisaną wycenę i zapłaconą fakturę.
- Połącz kontakty i firmy z zamówieniami
- Wysyłaj markowe wyceny, podpisane za pośrednictwem portalu
- Faktury w iDEAL/SEPA bezpośrednio z CRM
- Prognoza przychodów na kwartał
38%
Więcej powtarzających się zakupów po 90 dniach
2.1×
Wyższa wartość życiowa na klienta
9h
Mniej pracy ręcznej tygodniowo
€1,850
Średni dodatkowy dochód/miesiąc
Wszystko dla Twojego sklepu
Wszystkie potrzebne narzędzia — w jednym miejscu
Przechwytywanie leadów i wyskakujące okienka
Przyciągaj nowych użytkowników poprzez formularze, wyskakujące okienka i strony docelowe, które trafiają bezpośrednio do Twojego CRM.
Kampanie typu „win-back”.
Automatycznie ponownie angażuj nieaktywnych klientów dzięki spersonalizowanej ofercie po 60, 90 lub 120 dniach braku aktywności.
Oferty i faktury
Wysyłaj profesjonalne oferty i faktury w stylu Twojej marki — łącznie z płatnościami online i automatycznymi przypomnieniami.
Asystent AI
Zapytaj „którzy klienci wydali w tym roku ponad 500 euro i nie otrzymali od nas żadnej wiadomości?” — sztuczna inteligencja odpowiada w ciągu kilku sekund.
Panel CLV i RFM
Zobacz w skrócie, które segmenty klientów rosną i gdzie leżą największe możliwości generowania przychodów.
Aplikacja mobilna
Odpowiadaj na pytania klientów, przeglądaj swoje rurociągi i wysyłaj wycenę – nawet gdziekolwiek jesteś.
Historia klienta
„Zaobserwowaliśmy wzrost wskaźnika drugich zakupów z 18% do 31% w ciągu czterech miesięcy”
"Mieliśmy Klaviyo, osobny CRM i arkusz kalkulacyjny dla klientów B2B. Agencja CRM zastąpiła wszystko. Segmentację można bardzo szybko skonfigurować, przepływy po prostu działają i wreszcie mam pulpit nawigacyjny, który informuje mnie, skąd pochodzą przychody."
Fleur van den Berga
Menedżer handlu elektronicznego · Hurtownia tekstyliów De Wever — Tilburg
Często zadawane pytania
Tak. Dzięki naszym integracjom (lub Zapier/Make) możesz połączyć WooCommerce, Shopify, Magento i inne platformy. Zamówienia, dane klientów i wartości zamówień automatycznie trafiają do CRM.
Wykorzystaj dane swoich klientów
Dołącz do sklepów internetowych, które zwiększają powtarzalne przychody dzięki The Agency CRM.
Prefer a guided tour? Zarezerwuj demonstrację