Indústria · Lojas virtuais e comércio eletrônico
Transforme compradores ocasionais em clientes recorrentes - automaticamente
As empresas de comércio eletrônico perdem receita todos os dias para clientes que se esquecem de acompanhar. O Agency CRM unifica os dados do cliente, o pipeline de marketing e vendas – para que você alcance cada comprador com a mensagem certa no momento certo.
14 dias grátis · sem cartão de crédito · conecte sua loja com um clique
Parece familiar?
Os desafios que toda loja online enfrenta
Ferramentas separadas para e-mail, análises, atendimento ao cliente e vendas – mas nenhuma imagem única de quem realmente é seu cliente.
Clientes que você nunca mais vê
Mais de 60% dos compradores fazem pedidos apenas uma vez. Sem um acompanhamento direcionado, eles mudam silenciosamente para um concorrente.
O mesmo e-mail para todos, resultados para ninguém
Um boletim informativo para cada cliente. Altas taxas de cancelamento de assinatura, baixa CTR – e não tenho ideia de por que não está funcionando.
Sem controle sobre o valor da vida
Você sabe o que alguém pediu, mas não quem é seu cliente mais valioso ou quando ele está pronto para comprar novamente.
Acompanhamento que é manual e, portanto, nunca acontece
Carrinhos abandonados, datas de validade, aniversários – você sabe que são oportunidades, mas nunca há tempo para acompanhar todos eles.
Segmentação de clientes
Conheça seu cliente melhor do que ele mesmo
Agrupe compradores por histórico de compras, valor médio do pedido, preferência de categoria ou data do último pedido. Fale com cada segmento com textos personalizados e veja as taxas de abertura dobrarem.
- Segmentos automáticos com base na pontuação RFM (tempo recente, frequência, monetário)
- Tags e campos personalizados por cliente
- Tamanho do segmento ao vivo — sempre atualizado
- Exporte para campanhas de e-mail ou funis com um clique
Automação de marketing
Carrinhos abandonados, reconquistas e aniversários — no piloto automático
Crie fluxos visuais que alcancem o cliente certo exatamente no momento certo. Desde o segundo dia após a primeira compra (“como está seu pedido?”) até uma oferta pessoal no aniversário.
- Construtor de fluxo visual – nenhum código necessário
- Gatilhos no momento da compra, inatividade ou valor do pedido
- Linhas de assunto de e-mail de teste A/B automaticamente
- Modelos prontos para uso criados para comércio eletrônico
Pipeline de vendas e cotações
Pedidos maiores exigem uma abordagem pessoal
Clientes B2B, equipes de compras e compradores atacadistas não clicam apenas em finalizar a compra. Gerencie essas trajetórias em um pipeline estilo Pipedrive — desde o primeiro contato até o orçamento assinado e a fatura paga.
- Vincular contatos e empresas a pedidos
- Envie orçamentos de marca, assinados através do portal
- Faturas com iDEAL/SEPA diretamente do CRM
- Previsão de receita por trimestre
38%
Mais compras repetidas após 90 dias
2.1×
Maior valor vitalício por cliente
9h
Menos trabalho manual por semana
€1,850
Receita extra média/mês
Tudo para sua loja
Todas as ferramentas que você precisa — em um só lugar
Captura de leads e pop-ups
Capture os recém-chegados por meio de formulários, pop-ups e landing pages que chegam diretamente ao seu CRM.
Campanhas de reconquista
Reconquiste automaticamente clientes inativos com uma oferta personalizada após 60, 90 ou 120 dias de inatividade.
Cotações e faturas
Envie orçamentos e faturas profissionais no estilo da sua marca, incluindo pagamento on-line e lembretes automáticos.
Assistente de IA
Pergunte "quais clientes gastaram mais de 500 € este ano e não tiveram notícias nossas?" — a IA responde em segundos.
Painel CLV e RFM
Veja rapidamente quais segmentos de clientes estão crescendo e onde estão as maiores oportunidades de receita.
Aplicativo móvel
Responda às perguntas dos clientes, visualize seu pipeline e envie uma cotação, mesmo em trânsito.
História do cliente
“Vimos nossa taxa de segunda compra subir de 18% para 31% em quatro meses”
"Tínhamos o Klaviyo, um CRM separado e uma planilha para clientes B2B. O CRM da Agência substituiu tudo. A segmentação é muito rápida de configurar, os fluxos são executados e finalmente tenho um painel que me informa de onde vem a receita."
Fleur van den Berg
Gerente de comércio eletrônico · Atacadista de têxteis De Wever - Tilburg
Perguntas frequentes
Sim. Através de nossas integrações (ou Zapier/Make) você pode conectar WooCommerce, Shopify, Magento e outras plataformas. Pedidos, dados de clientes e valores de pedidos fluem automaticamente para o CRM.
Coloque os dados do seu cliente para trabalhar
Junte-se a lojas online que aumentam as receitas repetidas com o The Agency CRM.
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