تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا
بدءًا من العميل الأول وحتى عقد SLA — كل ذلك في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) واحد
تقوم شركات تكنولوجيا المعلومات بالتوفيق بين مسارات المشاريع وتذاكر الدعم والتراخيص المتكررة والفواتير الشهرية. يجمع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالوكالة كل ذلك معًا — بدون خمس أدوات منفصلة.
14 يومًا مجانًا · بدون بطاقة ائتمان · مباشر خلال 5 دقائق
ألم مألوف
حيث تتعثر شركات تكنولوجيا المعلومات
تفقد شركات تكنولوجيا المعلومات المتنامية قبضتها عندما تعيش كل من المبيعات وإدارة المشاريع والفواتير في نظام منفصل.
خط أنابيب المشروع مع عدم وجود رؤية
الصفقات تتوقف في البريد الإلكتروني. لا أحد يعرف أي العملاء المحتملين حصلوا للتو على عرض أسعار وأيهم ظل هادئًا لمدة ثلاثة أشهر.
متابعة SLA عبر الملاحظات اللاصقة
يتصل العملاء لأنه لا يوجد تنبيه تلقائي عندما تظل التذكرة مفتوحة لفترة طويلة جدًا أو عندما يقترب الموعد النهائي لاتفاقية مستوى الخدمة.
الفواتير المتكررة هي عمل يدوي
يتم إنشاء رسوم الترخيص الشهرية وفواتير الصيانة وتكاليف الاستضافة واحدة تلو الأخرى، مما يستغرق وقتًا طويلاً وعرضة للأخطاء.
البيانات متناثرة عبر أدوات منفصلة
إدارة علاقات العملاء (CRM) في HubSpot، والمشاريع في Jira، والفواتير في Xero - ولا توجد صورة كاملة للعميل في أي مكان. تكلف عمليات تسليم السياق ساعات كل يوم.
خطوط الأنابيب ويؤدي
كل صفقة تكنولوجيا المعلومات في مسار مرئي واحد
من أول اتصال إلى العقد الموقع: اسحب الصفقات خلال المراحل الخاصة بك، وشاهد قيمة العقد المتوقعة واحصل على مهمة تلقائية عندما تظل الصفقة هادئة لأكثر من أسبوع.
- مسارات منفصلة للخدمات والمشاريع والتراخيص المُدارة
- احتمالية الفوز وتوقعات الإيرادات المرجحة لكل صفقة
- مهمة المتابعة التلقائية عند توقف الصفقة عن الحركة
- قم بإرفاق عرض الأسعار والعقد والمشروع مباشرة بالصفقة
المشاريع واتفاقيات مستوى الخدمة
قم بالتسليم في الوقت المحدد - ولا تفوت اتفاقية مستوى الخدمة مرة أخرى
قم بتحويل الصفقة التي تم الفوز بها إلى مشروع بنقرة واحدة، مكتملًا بالمعالم والمهام وتتبع الوقت. حدد المواعيد النهائية لاتفاقية SLA واحصل على تنبيه تلقائي قبل أن تصبح التذكرة باللون الأحمر.
- المهام والمعالم والجداول الزمنية لكل مشروع العميل
- تتبع الوقت مرتبط بميزانية المشروع والفاتورة
- مشغلات SLA: تنبيه تلقائي عند الاختراق
- بوابة العميل حتى يتمكن العملاء من رؤية التقدم بأنفسهم
الفواتير والاشتراكات
الفواتير المتكررة التي ترسل نفسها
قم بالإعداد بمجرد حصول العميل على فاتورة شهرية للاستضافة أو التراخيص أو الصيانة. يقوم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) التابع للوكالة بإرسال وتذكير وتسجيل - أنت تركز على العميل.
- فواتير الاشتراك: شهرية أو ربع سنوية أو سنوية
- تذكيرات الدفع التلقائي بعد X أيام
- متوافق مع ضريبة القيمة المضافة مع تصدير UBL/PEPPOL للمحاسب الخاص بك
- لوحة معلومات MRR والتدفق النقدي في الوقت الحقيقي
40%
قضاء وقت أقل في الإدارة
3×
سرعة تحويل الفاتورة
98%
الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة للمستخدمين النشطين
€18k
متوسط الإيرادات الإضافية لكل فريق في السنة
قصص العملاء
شركات تكنولوجيا المعلومات التي لا تريد العودة أبدًا
"اكتشف مدير المشروع لدينا خلال أسبوع واحد أن عقدين من اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) على وشك الانتهاء. قام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) التابع للوكالة تلقائيًا بإنشاء مهمة، وقمنا بتجديد كليهما في الوقت المناسب."
"لقد وفرت لنا الفواتير المتكررة ساعتين كل شهر. يتم الآن إخراج فواتير الاستضافة تلقائيًا - بما في ذلك التذكير في حالة عدم وصول الدفعة."
AI assistant
Your IT knowledge base — accessible in seconds
Ask the AI "which clients have an active SLA?" or "draft a renewal proposal for TechCorp" — and get a useful answer in seconds, based on your own CRM data.
- Drafts renewal quotes and follow-up emails
- Summarises open tickets and SLA status per client
- Flags deals at risk and suggests next actions
AI assistant
The Agency CRM
التعليمات
أسئلة من شركات تكنولوجيا المعلومات
نعم. قم بإنشاء مسارات غير محدودة - واحدة للخدمات المُدارة، وواحدة للمشاريع، وواحدة لبيع التراخيص. كل خط أنابيب له مراحله وحقوله وآلياته الخاصة.
هل أنت مستعد لإدارة شركة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) واحد؟
انضم إلى المئات من شركات تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التي تدير مسار مشاريعها واتفاقيات مستوى الخدمة والفواتير في مكان واحد.
Prefer a guided tour? احجز عرضًا توضيحيًا