الصناعة · المتاجر الإلكترونية والتجارة الإلكترونية
تحويل المشترين لمرة واحدة إلى عملاء عائدين - تلقائيًا
تخسر شركات التجارة الإلكترونية إيراداتها كل يوم للعملاء الذين ينسون متابعتهم. يعمل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالوكالة على توحيد بيانات عملائك وقنوات التسويق والمبيعات الخاصة بك - حتى تتمكن من الوصول إلى كل مشتري بالرسالة المناسبة في الوقت المناسب.
14 يومًا مجانًا · بدون بطاقة ائتمان · قم بتوصيل متجرك بنقرة واحدة
يبدو مألوفا؟
التحديات التي يواجهها كل متجر على الإنترنت
أدوات منفصلة للبريد الإلكتروني والتحليلات وخدمة العملاء والمبيعات - ولكن لا توجد صورة واحدة عن هوية عميلك حقًا.
العملاء الذين لن تراهم مرة أخرى
أكثر من 60% من المشترين يطلبون مرة واحدة فقط. وبدون متابعة مستهدفة، فإنهم ينتقلون بهدوء إلى منافس.
نفس البريد الإلكتروني للجميع، والنتائج لا أحد
رسالة إخبارية واحدة لكل عميل. معدلات إلغاء اشتراك مرتفعة، ونسبة نقر إلى ظهور منخفضة - وليس لديك أي فكرة عن سبب عدم نجاحها.
لا قبضة على قيمة العمر
أنت تعرف ما طلبه شخص ما، ولكن لا تعرف من هو عميلك الأكثر قيمة أو متى يكون مستعدًا للشراء مرة أخرى.
المتابعة اليدوية وبالتالي لا تحدث أبدًا
العربات المهجورة، وتواريخ انتهاء الصلاحية، والذكرى السنوية - أنت تعلم أنها فرص، ولكن ليس هناك وقت لتتبعها جميعًا.
تجزئة العملاء
اعرف عميلك أفضل مما يعرفون أنفسهم
قم بتجميع المشترين حسب تاريخ الشراء أو متوسط قيمة الطلب أو تفضيل الفئة أو تاريخ الطلب الأخير. تحدث إلى كل شريحة بنسخة مخصصة - وشاهد الأسعار المفتوحة تتضاعف.
- المقاطع التلقائية بناءً على درجة RFM (حداثة، تكرار، نقدي)
- العلامات والحقول المخصصة لكل عميل
- حجم المقطع المباشر - محدث دائمًا
- تصدير إلى حملات البريد الإلكتروني أو مسارات التحويل بنقرة واحدة
أتمتة التسويق
العربات المهجورة، والانتصارات، واحتفالات الذكرى السنوية - على الطيار الآلي
أنشئ تدفقات مرئية تصل إلى العميل المناسب في اللحظة المناسبة تمامًا. بدءًا من اليوم الثاني بعد أول عملية شراء ("كيف حال طلبك؟") وحتى العرض الشخصي في عيد ميلادهم.
- منشئ التدفق المرئي - لا يوجد كود مطلوب
- يتم تفعيلها عند لحظة الشراء أو عدم النشاط أو قيمة الطلب
- سطور موضوع البريد الإلكتروني لاختبار A/B تلقائيًا
- قوالب جاهزة للاستخدام مصممة للتجارة الإلكترونية
خط أنابيب المبيعات وعروض الأسعار
تتطلب الطلبات الأكبر حجمًا اتباع نهج شخصي
لا يقوم عملاء B2B وفرق المشتريات ومشتري الجملة فقط بالنقر فوق الخروج. قم بإدارة هذه المسارات في مسار نمط Pipedrive - بدءًا من أول اتصال وحتى عرض الأسعار الموقع والفاتورة المدفوعة.
- ربط جهات الاتصال والشركات بالأوامر
- إرسال عروض الأسعار ذات العلامات التجارية، الموقعة عبر البوابة
- الفواتير باستخدام iDEAL/SEPA مباشرةً من إدارة علاقات العملاء (CRM).
- توقعات الإيرادات لكل ربع سنة
38%
المزيد من عمليات الشراء المتكررة بعد 90 يومًا
2.1×
قيمة عمر أعلى لكل عميل
9h
عمل يدوي أقل في الأسبوع
€1,850
متوسط الإيرادات الإضافية / شهر
كل شيء لمتجرك
كل الأدوات التي تحتاجها — في مكان واحد
التقاط الرصاص والنوافذ المنبثقة
يمكنك التقاط الوافدين الجدد عبر النماذج والنوافذ المنبثقة والصفحات المقصودة التي تصل مباشرةً إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.
حملات الفوز
إعادة جذب العملاء الخاملين تلقائيًا من خلال عرض مخصص بعد 60 أو 90 أو 120 يومًا من عدم النشاط.
عروض الأسعار والفواتير
أرسل عروض أسعار وفواتير احترافية بأسلوب علامتك التجارية - بما في ذلك الدفع عبر الإنترنت والتذكيرات التلقائية.
مساعد الذكاء الاصطناعي
اسأل "من هم العملاء الذين أنفقوا أكثر من 500 يورو هذا العام ولم يسمعوا منا؟" - يجيب الذكاء الاصطناعي في ثوانٍ.
لوحة القيادة CLV وRFM
تعرف في لمحة سريعة على قطاعات العملاء التي تنمو وأين تكمن أكبر فرص الإيرادات.
تطبيق الجوال
أجب عن أسئلة العملاء، واطلع على المسار الخاص بك وأرسل عرض أسعار — حتى أثناء التنقل.
قصة العميل
"لقد شهدنا ارتفاع معدل الشراء الثاني من 18% إلى 31% خلال أربعة أشهر"
"كان لدينا Klaviyo، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) منفصل وجدول بيانات لعملاء B2B. استبدلت وكالة CRM كل شيء. يتم إعداد التجزئة بسرعة فائقة، ويتم تشغيل التدفقات، وأخيرًا أصبح لدي لوحة تحكم تخبرني من أين تأتي الإيرادات."
فلور فان دن بيرج
مدير التجارة الإلكترونية · تاجر المنسوجات بالجملة دي ويفر - تيلبورغ
الأسئلة المتداولة
نعم. من خلال عمليات التكامل لدينا (أو Zapier/Make)، يمكنك توصيل WooCommerce وShopify وMagento ومنصات أخرى. تتدفق الطلبات وبيانات العملاء وقيم الطلبات تلقائيًا إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
ضع بيانات عملائك في العمل
انضم إلى المتاجر عبر الإنترنت التي تحقق إيرادات متكررة مع The Agency CRM.
Prefer a guided tour? احجز عرضًا توضيحيًا