Informatique et technologie
Du premier prospect au contrat SLA — tout en un seul CRM
Les sociétés informatiques jonglent avec les pipelines de projets, les tickets d'assistance, les licences récurrentes et les factures mensuelles. L'Agence CRM rassemble tout cela, sans cinq outils distincts.
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Douleur familière
Là où les entreprises informatiques sont bloquées
Les entreprises informatiques en croissance perdent le contrôle lorsque les ventes, la gestion de projet et la facturation vivent chacune dans un système distinct.
Pipeline de projets sans visibilité
Les offres stagnent dans les e-mails. Personne ne sait quels prospects viennent de recevoir un devis et lesquels sont restés silencieux pendant trois mois.
Suivi SLA via post-its
Les clients appellent parce qu'il n'y a pas d'alerte automatique lorsqu'un ticket reste ouvert trop longtemps ou qu'une date limite SLA approche.
La facturation récurrente est un travail manuel
Les frais de licence mensuels, les factures de maintenance et les coûts d'hébergement sont créés un par un, ce qui prend du temps et est sujet aux erreurs.
Données dispersées sur des outils distincts
CRM dans HubSpot, projets dans Jira, factures dans Xero — et nulle part une image complète du client. Les transferts de contexte coûtent des heures chaque jour.
Pipeline et prospects
Chaque transaction informatique dans un seul pipeline visuel
Du premier contact à la signature du contrat : faites glisser les transactions à travers vos propres étapes, consultez la valeur attendue du contrat et obtenez une tâche automatique lorsqu'une transaction reste silencieuse pendant plus d'une semaine.
- Pipelines séparés pour les services gérés, les projets et les licences
- Probabilité de gain et prévisions de revenus pondérées par transaction
- Tâche de suivi automatique lorsqu'une transaction cesse de progresser
- Joindre le devis, le contrat et le projet directement à la transaction
Projets et SLA
Livrez à temps et ne manquez plus jamais un SLA
Transformez une affaire gagnée en un projet en un clic, avec des jalons, des tâches et un suivi du temps. Fixez des délais SLA et recevez une alerte automatique avant qu’un ticket ne devienne rouge.
- Tâches, jalons et délais par projet client
- Suivi du temps lié au budget et à la facture du projet
- Déclencheurs SLA : alerte automatique en cas de violation
- Portail client pour que les clients puissent voir eux-mêmes les progrès
Facturation & abonnements
Des factures récurrentes qui s'envoient toutes seules
Définissez une fois quel client reçoit une facture mensuelle pour l'hébergement, les licences ou la maintenance. L'Agence CRM envoie, rappelle et enregistre : vous vous concentrez sur le client.
- Facturation de l'abonnement : mensuelle, trimestrielle ou annuelle
- Rappels automatiques de paiement après X jours
- Conforme à la TVA avec export UBL/PEPPOL pour votre comptable
- Tableau de bord MRR et trésorerie en temps réel
40%
Moins de temps consacré à l'administration
3×
Traitement des factures plus rapide
98%
Conformité SLA pour les utilisateurs actifs
€18k
Revenu supplémentaire moyen par équipe et par an
Témoignages clients
Des entreprises informatiques qui ne veulent plus jamais revenir en arrière
"Notre chef de projet a repéré en une semaine que deux contrats SLA étaient sur le point d'expirer. Le CRM de l'agence a créé automatiquement une tâche — nous avons renouvelé les deux juste à temps."
"La facturation récurrente nous a fait gagner deux heures chaque mois. Les factures d'hébergement sont désormais automatiquement émises, avec un rappel si le paiement n'arrive pas."
AI assistant
Your IT knowledge base — accessible in seconds
Ask the AI "which clients have an active SLA?" or "draft a renewal proposal for TechCorp" — and get a useful answer in seconds, based on your own CRM data.
- Drafts renewal quotes and follow-up emails
- Summarises open tickets and SLA status per client
- Flags deals at risk and suggests next actions
AI assistant
The Agency CRM
FAQ
Questions des entreprises informatiques
Oui. Créez des pipelines illimités : un pour les services gérés, un pour les projets, un pour les ventes de licences. Chaque pipeline possède ses propres étapes, champs et automatisations.
Prêt à gérer votre entreprise informatique sur un seul CRM ?
Rejoignez des centaines d'entreprises informatiques et technologiques qui gèrent leur pipeline de projets, leurs SLA et leur facturation en un seul endroit.
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