Légal
politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1 juin 2026
L'Agence CRM respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi et les droits dont vous disposez en vertu du RGPD.
Qui nous sommes
L'Agence CRM est basée aux Pays-Bas. Pour vos données CRM, nous agissons en tant que sous-traitant ; pour notre propre marketing et facturation en tant que responsable du traitement.
Données que nous traitons
Les coordonnées du compte et des contacts (nom, email, entreprise), les données d'utilisation de la plateforme et les données que vous saisissez dans votre CRM (clients, leads, factures). Nous ne collectons pas plus que nécessaire.
Pourquoi nous le traitons
Pour fournir, sécuriser et améliorer la plateforme, vous facturer et, avec votre consentement, envoyer des mises à jour de produits pertinentes.
Rétention
Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire. En cas de résiliation du compte, nous supprimons ou anonymisons vos données dans un délai de 90 jours, sauf obligation légale de conservation.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de restriction, de portage et d'opposition. Nous traitons les demandes dans un délai de 30 jours.
Sécurité et stockage
Les données sont chiffrées au repos sur des serveurs européens (AES-256), avec des journaux d'accès et d'audit basés sur les rôles. Consultez notre centre de confiance pour plus de détails.
Vragen? Mail privacy@theagencycrm.nl.