Industria · Negozi online ed e-commerce
Trasforma gli acquirenti occasionali in clienti ricorrenti, automaticamente
Le aziende di e-commerce perdono entrate ogni giorno a causa dei clienti che dimenticano di seguire. Il CRM dell'agenzia unifica i dati dei clienti, il marketing e la pipeline di vendita, così puoi raggiungere ogni acquirente con il messaggio giusto al momento giusto.
14 giorni gratis · nessuna carta di credito · collega il tuo negozio in un click
Ti sembra familiare?
Le sfide che ogni negozio online deve affrontare
Strumenti separati per e-mail, analisi, servizio clienti e vendite, ma nessuna immagine univoca di chi sia realmente il tuo cliente.
Clienti che non rivedrai mai più
Oltre il 60% degli acquirenti effettua un ordine solo una volta. Senza un follow-up mirato, passano tranquillamente a un concorrente.
Stessa email per tutti, risultati per nessuno
Una newsletter per ogni cliente. Tassi di annullamento dell'iscrizione elevati, CTR basso e non ho idea del motivo per cui non funzioni.
Nessuna presa sul valore della vita
Sai cosa ha ordinato qualcuno, ma non chi è il tuo cliente più prezioso o quando è pronto a comprare di nuovo.
Il follow-up è manuale e quindi non avviene mai
Carrelli abbandonati, date di scadenza, anniversari: sai che sono opportunità, ma non c'è mai tempo per monitorarli tutti.
Segmentazione della clientela
Conosci i tuoi clienti meglio di quanto loro stessi conoscano
Raggruppa gli acquirenti per cronologia degli acquisti, valore medio degli ordini, preferenza di categoria o data dell'ultimo ordine. Parla a ogni segmento con testi personalizzati e guarda i tassi di apertura raddoppiare.
- Segmenti automatici basati sul punteggio RFM (recency, frequenza, monetario)
- Tag e campi personalizzati per cliente
- Dimensioni del segmento live: sempre aggiornato
- Esporta in campagne email o canalizzazioni con un clic
Automazione del marketing
Carrelli abbandonati, riconquiste e anniversari: con il pilota automatico
Costruisci flussi visivi che raggiungano il cliente giusto esattamente al momento giusto. Dal secondo giorno dopo il primo acquisto ("come va il tuo ordine?") fino all'offerta personale per il loro compleanno.
- Generatore di flusso visivo: nessun codice richiesto
- Si attiva al momento dell'acquisto, inattività o valore dell'ordine
- Test A/B delle righe dell'oggetto delle email automaticamente
- Modelli pronti all'uso creati per l'e-commerce
Pipeline di vendita e preventivi
Gli ordini più grandi richiedono un approccio personale
I clienti B2B, i team di procurement e gli acquirenti all'ingrosso non si limitano a fare clic su checkout. Gestisci queste traiettorie in una pipeline in stile Pipedrive: dal primo contatto al preventivo firmato e alla fattura pagata.
- Collega contatti e aziende agli ordini
- Invia preventivi brandizzati, firmati tramite il portale
- Fatture con iDEAL/SEPA direttamente dal CRM
- Previsione dei ricavi per trimestre
38%
Più acquisti ripetuti dopo 90 giorni
2.1×
Lifetime value per cliente più elevato
9h
Meno lavoro manuale a settimana
€1,850
Entrate extra medie/mese
Tutto per il tuo negozio
Tutti gli strumenti di cui hai bisogno, in un unico posto
Cattura lead e pop-up
Cattura i nuovi arrivati tramite moduli, pop-up e pagine di destinazione che arrivano direttamente nel tuo CRM.
Campagne di riconquista
Coinvolgi nuovamente automaticamente i clienti dormienti con un'offerta personalizzata dopo 60, 90 o 120 giorni di inattività.
Preventivi e fatture
Invia preventivi e fatture professionali nello stile del tuo marchio, inclusi pagamenti online e promemoria automatici.
Assistente AI
Chiedi "quali clienti hanno speso più di 500€ quest'anno e non hanno avuto nostre notizie?" - l'IA risponde in pochi secondi.
Cruscotto CLV e RFM
Scopri a colpo d'occhio quali segmenti di clienti sono in crescita e dove si trovano le maggiori opportunità di guadagno.
Applicazione mobile
Rispondi alle domande dei clienti, visualizza la tua pipeline e invia un preventivo, anche in movimento.
Storia del cliente
"Abbiamo visto il nostro tasso di secondo acquisto salire dal 18% al 31% in quattro mesi"
"Avevamo Klaviyo, un CRM separato e un foglio di calcolo per i clienti B2B. Il CRM dell'Agenzia ha sostituito tutto. La segmentazione è velocissima da impostare, i flussi vengono eseguiti e finalmente ho una dashboard che mi dice da dove provengono le entrate."
Fleur van den Berg
Responsabile e-commerce · Grossista tessile De Wever — Tilburg
Domande frequenti
SÌ. Tramite le nostre integrazioni (o Zapier/Make) puoi connettere WooCommerce, Shopify, Magento e altre piattaforme. Ordini, dati dei clienti e valori degli ordini confluiscono automaticamente nel CRM.
Metti a frutto i dati dei tuoi clienti
Unisciti ai negozi online che aumentano le entrate ripetute con The Agency CRM.
Prefer a guided tour? Prenota una dimostrazione